Les résultats de l'enquête : le touriste fidèle de l'Ile d'Oléron et ses attitudes L'enquête nous a permis d'obtenir toutes les informations recherchées sur la clientèle : sa nature, sa vision du tourisme dans l'île et ses attitudes.
Avant de s'intéresser à l'analyse des réponses des enquêtés, il importe, étant donné le mode d'administration par Internet utilisé, de vérifier la pertinence de l'échantillon, par rapport à la population des touristes de l'Ile d'Oléron.
Ainsi, pour la composition de la clientèle, nous pouvons comparer les données concernant les répondants, à celles produites par l'étude de clientèle réalisée en 1995 par TMO Ouest (TMO Ouest, Schéma directeur de développement de Charente-Maritime, enquête clientèle - 1995, CD.T. Charente-Maritime, 1996) pour le compte du Comité Départemental du Tourisme de Charente-Maritime. Un profil signalétique des clients en séjours dans l'Ile d'Oléron avait été élaboré. La provenance des touristes Le répondant type vit en Ile de France (36%), et dans les régions limitrophes de l'Ile d'Oléron (26%). 
Graph.1 Provenance des répondants
Sachant que la clientèle de l'Ile d'Oléron est composée de 88% de français, que 20% de la clientèle totale de l'île vient de la région parisienne, et que la clientèle de proximité (Poitou-Charentes et régions limitrophes : Pays de la Loire, Centre et Aquitaine) représente 27% du total, la composition des répondants correspond bien à cette répartition, avec 36% d'Ile de France, et 26% des régions limitrophes.
La proportion légèrement plus importante de parisiens parmi les répondants s'explique par deux raisons :
- Tous les répondants sont des touristes fidèles, dont 50% ont une résidence secondaire. Or, 45% des résidents secondaires vivent en Ile de France.
- Parmi les répondants, près de la moitié des personnes appartenant à la C.S.P. "Cadres et professions intellectuelles supérieures" vivent en Ile de France.
La C.S.P. des touristesLe répondant appartient aux catégories socioprofessionnelles "Cadres et professions intellectuelles supérieures" (33%), "Professions intermédiaires" (28%), et "Etudiants, lycéens" (24%). 
Graph.2 C.S.P. des répondants (1)
(1) C.S.P. : Catégorie Socioprofessionnelle. C'est la nomenclature des Professions et Catégories Socioprofessionnelles (P.C.S.) de 1982 (cf. ANNEXE I : Nomenclature des P.C.S. - 1982) qui a été utilisée ici. Etant donné l'importance de la catégorie "Etudiants, lycéens" parmi les répondants, la catégorie 7, "Population Inactive", a été éclatée entre les inactifs étudiants et lycéens, et les autres inactifs.
La répartition des C.S.P. des répondants n'est pas tout à fait représentative de la clientèle de l'île, et il faut nuancer les réponses sur ce point.
En effet, dans l'île, on trouve une clientèle majoritairement active (avec 72% d'actifs), où les C.S.P. populaires représentent 28% de la clientèle, les C.S.P. hautes 24% de la clientèle et les étudiants seulement 5%. A l'inverse, chez les répondants, les C.S.P. hautes représentent 33% et les C.S.P. populaires ne sont quasiment pas représentées, au profit des étudiants, présents à 24%.
Cette différence s'explique lorsqu'on regarde le profil de l'internaute, extrait d'un sondage réalisé en collaboration par Yahoo Internet Life, Ifop. (YAHOO ; IFOP, Les français et l'Internet, www.ifop.fr, Mars 2000).
En effet, le fait que l'enquête soit administrée par Internet opère une sélection par rapport aux personnes ayant accès à Internet. Le sondage fait état que les internautes français sont 4 millions, soit seulement 11,7% des foyers (Ne sont comptabilisés que les "vrais" internautes c'est-à-dire ceux disposant d'un accès depuis leur domicile et se connectant au moins une fois par semaine). On voit donc alors que les internautes appartiennent à 24% aux C.S.P. hautes, et seulement 17% aux C.S.P. populaires. Les étudiants sont également présents avec 36% des internautes.
Toutefois, nous ne nous éloignons pas trop du profil du touriste de l'île, puisque les 50% de résidents secondaires parmi les répondants appartiennent tous aux C.S.P. hautes. L'âge des touristes Le répondant a entre 35 et 49 ans en majorité, même si la répartition entre les catégories d'âge est très égale, avec quasiment un quart par catégorie. 
Graph. 3 Age des répondants
Comparativement à l'ensemble du département, la clientèle de l'île n'est pas très jeune. Les personnes de moins de 25 ans, représentant seulement 10% de la clientèle, sont sous-représentées.
Là encore, on retrouve l'influence du profil de l'internaute, avec une meilleure répartition des classes d'âge chez les répondants que chez les touristes. Les étudiants, sous représentés à Oléron, représentent en revanche un quart des répondants, et l'on sait qu'ils représentent 36% des internautes français.
Toutefois, les opinions émises par cette classe sont tout de même représentatives, car les pratiques mentionnées par ces jeunes sont en fait celles de leurs parents. On note en effet des similitudes entre les comportements des personnes qui viennent depuis 45 ans et celles qui viennent depuis 25 ans, puisque les deuxièmes sont en fait les enfants des premiers, et la pratique qu'ils décrivent est celle de leurs parents. Depuis combien de temps viennent les répondants ?En comparant la moyenne d'âge actuelle des répondants appartenant à chaque catégorie de dates, à la moyenne d'âge de leur premier séjour, on arrive à déterminer le nombre d'années moyen depuis lequel ils viennent, sachant que tous sont venus tous les ans depuis leur premier séjour. Ce nombre d'années correspond quasiment à leur âge, pour les catégories venant depuis plus de 10 ans, puisque 80% de celles-ci sont venues pour la première fois entre 0 et 15 ans.
Ainsi, 25% d'entre eux viennent depuis 15 ans, et autant depuis 25 ans. 
Graph. 4 Depuis combien de temps viennent les répondants ? Ils viennent donc tous, tous les ans, en famille.
Depuis leur premier séjour, 63% ont changé un élément de leur pratique touristique, essentiellement leur période de séjour. Avant, 60% venaient pendant les grandes vacances (dont la moitié pendant un mois au moins). Aujourd'hui, ce chiffre est passé à 18%, au profit de plusieurs courts séjours par an, passés de 11 à 30%.
Près de la moitié ont une résidence secondaire, dont 50% l'ont acquise depuis leur premier séjour, et pour l'autre moitié, c'est une résidence familiale depuis plusieurs générations.
Les résidents secondaires appartiennent aux catégories socioprofessionnelles supérieures, et 45% d'entre eux vivent en Ile de France.
50% déclarent avoir eu un motif de premier séjour lié à un attachement personnel, qu'il s'agisse d'une maison de famille, de parents ou amis résidant dans l'île, ou d'être originaire de la région. On ne retrouve l'effet de prescription qu'à 10% parmi les fidèles.
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